# Alipay・WeChat Payの支払いが拒否されたら？確認すべきこと | Test My Alipay > AlipayやWeChat Payの支払いが拒否されたときの確認手順。QRコードの利用制限からカード発行会社による認証まで解説します。 Canonical URL: https://testmyalipay.com/ja/guide/shiharai-error/ 支払いのトラブル対処 · 4 分で読めます 再試行する前に、正確なエラーを読んでください。拒否された支払いは、受取人、アカウント、資金調達方法、または発行者に関連する可能性があります。中国のどこでもあなたのウォレットが故障するという保証はありません。 によって [Test My Alipay](https://testmyalipay.com/ja/about/) · レビュー済み 2026年10月24日 ![ヘルプ アイコンの横にある疑問符は、ウォレットでの支払いが拒否されたことを示しています。](https://testmyalipay.com/assets/images/alipay-wechat-payment-declined.webp) ## 正確なエラーメッセージを保存してください 使用したアプリ、時間、資金調達方法、辞退の正確な文言をメモします。カード番号、残高、身元、または取引識別子を明らかにするスクリーンショットを投稿しないでください。 支払いを急速に繰り返すことは避けてください。まず、トランザクション履歴に保留中または完了した請求がないか確認し、ウォレットまたは銀行との間で不確実性を解決してください。 ## 受取人および支払いタイプを確認する コードが対象の受信者のものであることを確認してください。個人送金と加盟店チェックアウトには、異なる適格ルールが適用される場合があります。コードが読み取れるということは、選択したカードがその取引に資金を提供できることを証明するものではありません。 特定のトランザクションがサポートされているかどうか、ウォレットの公式サポートに問い合わせてください。エラーを回避するためにこれ以上の量を使用しないでください。 ## カードに問題がある可能性は？ 登録済みのカードでも、発行会社が決済を拒否することがあります。ウォレットで選択中のカードを確認し、銀行やカードのアプリで拒否理由や承認依頼を確認してください。 - カードが有効化されており、凍結や有効期限切れがなく、利用可能な残高が十分にあることを確認してください。 - カード発行会社のアプリで、利用限度額とオンライン決済の設定を確認してください。 - 銀行の承認や3Dセキュア認証を求められた場合は、ご自身で完了してください。認証用の電話番号を使える状態にしておきましょう。 発行会社に決済試行の記録がない場合は、ウォレットのサポートに決済の種類と受取人の制限を確認してください。カードを変えても、非対応の個人間送金が利用可能になるわけではありません。 ## 小切手口座と銀行認証 公式ウォレット アプリ内で未完了のプロンプトを探し、銀行の公式アプリでメッセージを確認します。中国政府の支払いガイダンスでは、海外のカードをリンクするには発行会社の確認が必要であると指摘し、失敗した場合は決済プロバイダーまたは発行会社に連絡することを推奨しています。 旅行用携帯電話で認証方法を利用できるようにしておいてください。このサイトまたはサポートを提供すると主張する人物とワンタイム コードを共有しないでください。 ## 別のカードを試すのはどんなとき？ 発行会社がカードに起因する拒否を確認しても解決できない場合は、別の発行会社の対応カードを検討してください。再試行する前に、保留中の請求の状態を確認しましょう。 旅行前に、WiseやRevolutをお持ちのカードと比較しましょう。利用資格、手数料、ウォレットへの対応は居住国とカードによって異なります。どちらのサービスも個人向け寄付QRコードの利用を保証するものではありません。 [中国でAlipayに使うカードを比較する →](https://testmyalipay.com/ja/guide/alipay-card-erabikata/) 紹介リンクについて：WiseまたはRevolutのリンクから登録すると、当サイトが特典を受け取る場合があります。申し込む前に、各社の最新の特典内容、手数料、利用資格をご確認ください。 [Wiseのカードを見る](https://wise.com/invite/dic/julianm631)[Revolutのカードを見る](https://revolut.com/referral/?referral-code=juliankxkc!OCT1-26-AR-BOOST&geo-redirect) ## 有益な情報をエスカレーションする ウォレット内のサポートまたは銀行の公式アプリの番号を使用してください。エラーの文言を伝え、問題が取引適格性、アカウント検証、発行者の決定のいずれであるかを尋ねます。この Web サイトではアクセスできないアカウント固有の情報にアクセスできます。 支払いが保留中であると表示される場合は、別の支払いを開始する前にそのステータスを尋ねてください。バックアップ方法を利用できるようにしてください。 ## 情報源と編集メモ この独立したガイドでは、以下の公式ソースを使用しています。アプリの画面、資格、料金、制限は変更される場合があります。プロバイダーの現在のアプリ内情報が優先されます。 - [中国商務省: モバイル決済に関するガイダンス](https://english.www.gov.cn/2025special/bizexpatsinchina2025) - [Tencent: 中国訪問者向けの支払いに関する実践的なガイド](https://www.tencent.com/mobile-payment-solutions-for-your-china-journey-a-practical-guide/) - [Wiseヘルプセンター：Wiseカードの決済が拒否される主な理由](https://wise.com/help/articles/2899605/why-was-my-wise-card-declined) - [Revolutヘルプセンター：拒否されたカード決済の確認方法](https://help.revolut.com/help/card-payments-withdrawals/paying-by-card-issues/declined-card-payments/why-has-my-card-payment-been-declined/) 当社はすべてのカード、アカウント、または受信コードを独自にテストしたわけではありません。このガイドはあなたのアカウントを認証したり、受け入れを約束したりするものではありません。 ## 準備を続けてください [![Alipay シンボルの横にある財布。中国旅行前の支払い設定を示しています。](https://testmyalipay.com/assets/images/alipay-setup-china-travel.webp) Alipay読了時間：約6分 ### 中国旅行前にAlipayを設定する方法 ガイドを読む](https://testmyalipay.com/ja/guide/alipay-settei/)[![挨拶の横にあるチャットバブル。WeChat Pay の中国向けの準備を示しています。](https://testmyalipay.com/assets/images/wechat-pay-setup-china-travel.webp) WeChat Pay3 分で読めます ### 中国旅行に向けてWeChat Payを準備する方法 ガイドを読む](https://testmyalipay.com/ja/guide/wechat-pay-settei/)[![旅行記号の横にあるチェックリストは、出発前の支払い準備を示しています。](https://testmyalipay.com/assets/images/china-travel-payment-checklist.webp) 旅行の準備3 分で読めます ### 中国旅行の支払い準備チェックリスト ガイドを読む](https://testmyalipay.com/ja/guide/china-shiharai-checklist/)