# Paiement Alipay ou WeChat Pay refusé ? Que vérifier ? | Test My Alipay > Un guide pratique en cas de paiement Alipay ou WeChat Pay refusé : restrictions des codes QR, vérification bancaire et autres points à contrôler. Canonical URL: https://testmyalipay.com/fr/guides/paiement-refuse/ Résoudre un problème de paiement · 4 minutes de lecture Lisez l'erreur exacte avant de réessayer. Un paiement refusé peut concerner le destinataire, le compte, le mode de financement ou l'émetteur. Cela ne garantit pas que votre portefeuille échouera partout en Chine. Par [Test My Alipay](https://testmyalipay.com/fr/a-propos/) · Révisé 24 octobre 2026 ![Un point d'interrogation à côté d'une icône d'aide, illustrant un paiement via portefeuille refusé.](https://testmyalipay.com/assets/images/alipay-wechat-payment-declined.webp) ## Conserver le message d'erreur exact Notez l'application que vous avez utilisée, l'heure, la méthode de financement et le libellé exact du refus. Ne publiez pas de captures d'écran révélant votre numéro de carte, votre solde, votre identité ou vos identifiants de transaction. Évitez de répéter rapidement un paiement. Vérifiez d'abord l'historique de vos transactions pour un débit en attente ou terminé, et résolvez l'incertitude avec le portefeuille ou la banque. ## Vérifiez le destinataire et le type de paiement Confirmez que le code appartient au destinataire prévu. Les virements personnels et les paiements des commerçants peuvent avoir des règles d'éligibilité différentes. Un code lisible ne prouve pas que la carte sélectionnée peut financer cette transaction. Demandez au support officiel du portefeuille si la transaction particulière est prise en charge. N'utilisez pas une quantité plus importante pour tenter de contourner une erreur. ## Le problème pourrait-il venir de votre carte ? Même une carte liée peut être refusée par son émetteur. Vérifiez la carte sélectionnée dans votre portefeuille, puis ouvrez l’application de la banque ou de la carte pour rechercher le motif du refus ou une demande d’autorisation. - Vérifiez que la carte est activée, ni bloquée ni expirée, et que les fonds disponibles sont suffisants. - Vérifiez les plafonds de dépenses et les paramètres de paiement en ligne dans l’application de l’émetteur. - Effectuez vous-même toute autorisation bancaire ou vérification 3D Secure demandée. Gardez l’accès au numéro de téléphone utilisé pour les vérifications. Si l’émetteur n’a aucune trace de la tentative, demandez à l’assistance du portefeuille de vérifier le type de paiement et les restrictions du destinataire. Changer de carte ne rend pas admissible un transfert personnel non pris en charge. ## Chèque de compte et vérification bancaire Recherchez les invites inachevées dans l’application de portefeuille officielle et consultez les messages dans l’application officielle de votre banque. Les directives de paiement du gouvernement chinois indiquent que la liaison des cartes étrangères nécessite une vérification de l'émetteur et recommande de contacter le fournisseur de paiement ou l'émetteur en cas d'échec. Gardez la méthode d'authentification disponible sur votre téléphone de voyage. Ne partagez pas de codes à usage unique avec ce site ou une personne prétendant fournir une assistance. ## Quand essayer une autre carte ? Si votre émetteur confirme un refus lié à la carte et ne peut pas le résoudre, envisagez une autre carte prise en charge, émise par un autre établissement. Clarifiez tout débit en attente avant de réessayer. Comparez Wise et Revolut à votre carte actuelle avant de voyager. La disponibilité, les frais et la compatibilité avec le portefeuille dépendent de votre pays et de votre carte ; aucun des deux fournisseurs ne garantit le fonctionnement d’un code de don personnel. [Comparer les cartes pour Alipay en Chine →](https://testmyalipay.com/fr/guides/cartes-pour-alipay-chine/) Liens de parrainage : nous pouvons recevoir une récompense si vous vous inscrivez via un lien Wise ou Revolut. Avant de faire une demande, vérifiez l’offre, les frais et les critères d’éligibilité en vigueur chez le prestataire. [Découvrir les cartes Wise](https://wise.com/invite/dic/julianm631)[Découvrir les cartes Revolut](https://revolut.com/referral/?referral-code=juliankxkc!OCT1-26-AR-BOOST&geo-redirect) ## Transmettre des informations utiles Utilisez l’assistance dans votre portefeuille ou le numéro dans l’application officielle de votre banque. Donnez-leur le libellé de l'erreur et demandez si le problème concerne l'éligibilité de la transaction, la vérification du compte ou une décision de l'émetteur. Ils peuvent accéder aux informations spécifiques au compte que ce site Web ne peut pas accéder. Si un paiement apparaît en attente, renseignez-vous sur son statut avant d'en commencer un autre. Gardez une méthode de sauvegarde disponible. ## Sources et notes éditoriales Ce guide indépendant utilise les sources officielles ci-dessous. Les écrans des applications, l’éligibilité, les frais et les limites peuvent changer ; les informations actuelles de votre fournisseur dans l'application sont prioritaires. - [Ministère chinois du Commerce : conseils en matière de paiement mobile](https://english.www.gov.cn/2025special/bizexpatsinchina2025) - [Tencent : un guide pratique de paiement pour les visiteurs chinois](https://www.tencent.com/mobile-payment-solutions-for-your-china-journey-a-practical-guide/) - [Centre d’aide Wise : motifs possibles de refus d’un paiement par carte Wise](https://wise.com/help/articles/2899605/why-was-my-wise-card-declined) - [Centre d’aide Revolut : vérifier un paiement par carte refusé](https://help.revolut.com/help/card-payments-withdrawals/paying-by-card-issues/declined-card-payments/why-has-my-card-payment-been-declined/) Nous n'avons pas testé indépendamment chaque carte, compte ou code de réception. Ce guide ne certifie pas votre compte et ne promet pas d'acceptation. ## Continuez à vous préparer [![Un portefeuille à côté du symbole Alipay, illustrant la configuration du paiement avant un voyage en Chine.](https://testmyalipay.com/assets/images/alipay-setup-china-travel.webp) Alipay6 min de lecture ### Comment configurer Alipay avant un voyage en Chine Lire le guide](https://testmyalipay.com/fr/guides/configurer-alipay/)[![Une bulle de discussion à côté d'un message de bienvenue, illustrant la préparation du WeChat Pay pour la Chine.](https://testmyalipay.com/assets/images/wechat-pay-setup-china-travel.webp) WeChat Pay3 minutes de lecture ### Comment préparer WeChat Pay pour un voyage en Chine Lire le guide](https://testmyalipay.com/fr/guides/configurer-wechat-pay/)[![Une liste vérifiée à côté d'un symbole de voyage, illustrant la préparation du paiement avant le départ.](https://testmyalipay.com/assets/images/china-travel-payment-checklist.webp) Préparer son voyage3 minutes de lecture ### Paiements en Chine : la checklist avant le départ Lire le guide](https://testmyalipay.com/fr/guides/liste-paiements-chine/)